Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 o ochronie praw konsumentów (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi, który zamówił produkt wysyłkowo przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w stanie niezmienionym (w nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania) wraz z dowodem zakupu oraz kartą gwarancyjną (dla produktów posiadających drukowane karty gwarancyjne). Zwrot należności za zwrócone towary, po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki, nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe.
Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.
Zwroty należy wysyłać na adres: K U B U S Jolanta Czarnowska ul. Maltańska 3 lok.95 02-761 Warszawa
UWAGA: produkty odbierane osobiscie w naszym sklepie przy ul. Dereniowej 6 zwrotom nie podlegają.
Reklamacje.
1. Towary
znajdujące się w ofercie sklepu internetowego www.e-dzieciaczki.pl są fabrycznie nowe i są objęte rękojmią na wady ukryte.
2. Reklamacje z tytułu rękojmi są rozpatrywane zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
3. Do towarów objętych gwarancją producenta dołączona jest podstemplowana przez Sprzedającego karta gwarancyjna wrazz dowodem zakupu, które stanowią podstawę do reklamacji. W przypadku braku pisemnej gwarancji producenta podstawą do reklamacji jest dowód zakupu.
O zamiarze złożenia reklamacji należy powiadomić telefonicznie lub pocztą elektroniczną nasz sklep, a następnie przesłać reklamowany towar (wrazz ksero dowodu zakupu) pod adres wskazany przez Sprzedającego (koszt dostawy do serwisu ponosi osoba reklamująca dany towar).
4. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i dostarczony do Kupującego na koszt Sprzedającego.
5. Reklamacja rozpatrywana jest w ciągu 14 dni od daty otrzymania wadliwego produktu.
6. W przypadku braku możliwości naprawienia bądź wymiany wadliwego produktu na nowy firma Kubus zwraca koszt zakupu towaru pomniejszony o koszty wysyłki.
